DOLAR
32,5004
EURO
34,6901
ALTIN
2.496,45
BIST
9.693,46
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Muğla
Az Bulutlu
18°C
Muğla
18°C
Az Bulutlu
Pazar Az Bulutlu
21°C
Pazartesi Az Bulutlu
25°C
Salı Parçalı Bulutlu
23°C
Çarşamba Açık
21°C

QR kod kullanan ve hakkını veren Otel

QR kod kullanan ve hakkını veren Otel
08.10.2022
176
A+
A-
Bodrum Ev Emlak

Başka hangi otellerde vardır bilmiyorum ama Voyage Sorgun özelinde belirtiyorum çünkü sundukları ayrıcalığı öve öve bitiremeyebilirim, belki diğer yazılarımda çalışanları, tesis özellikleri ve etkinliklere yer veririm ama benim bugün ki konum “QR kod” uygulamaları olacak. Otel QR kod 

5 Yıldızlı Otel Seçmek

5 yıldızlı otel tatilleri seçerken aqua parkı, denize yakınlığı, odaları, konumu ve tesisin genel görüntüsü dışında hiçbir şeyi önceden bilemezsiniz. Karşınıza 1.000’e yakın otelin olduğu rezervasyon sitesi ya da katalog çıktığında aslında bir kumar masasına oturduğunuz hissini yaşarsınız.

Tatil günü gelir, belki yılda bir kez kendinizi ödüllendirdiğiniz 1 haftalık zamanınız vardır, ya vezir gibi geçer ya da rezil.

Harika bir tesis olmak tabiki birçok özelliğe dayalıdır. Üst skala hizmet veren tesisleri ele aldığımızda bazıları biraz daha güzel yemek yapar, bazılarının odası daha iyidir, sonsuz havuzu olan bir adım öne çıkar gibi gibi. Yeni bir madde ekliyorum. QR kod uygulaması varsa o otel rakiplerin önüne geçer.

Otelin her yerinde QR kod var

Otel QR kod
Otel QR kod

Deniz kenarına iniyorsunuz onlarca şezlongdan birine oturuyorsunuz, bulunduğunuz konumda bir garsonun sizi görme ve siparişi getirdiğinde sizi bulması için üstün yeteneklere sahip olması gerek. Gerçi sizin bu tesiste bunlara ihtiyacınız yok, şezlongunuzun hemen yanında bir Kare Kod var onu cep telefonunuzdan okutuyorsunuz ve tüm siparişlerinizi sepete atıp sadece bekliyorsunuz. Kısa bir süre sonra siparişleriniz nokta atışı size ulaştırılıyor. Havuz kenarındasınız, lobidesiniz, otelin her yerinde bir QR kod var. Konumu belli, konu net. Nasıl muhteşem bir uygulama derken neden bunu yapan oteller bu kadar az olsun ki diye düşünmeden edemiyorum? İşte teknolojiye yapılan yatırımın insan konforuna nasıl dönüştüğünü gözler önüne seren, herkese meydan okuyan bir yatırım.

Alışık olduğumuz QR Kod uygulamaları otel menülerini QR kod’a entegre etmekten öteye geçemiyor. Artık menünüzü cep telefonundan misafirlerinize göstermek bir ayrıcalık değil, açtıkları menü üzerinden sipariş verebilmeleri bir ayrıcalık.

Geleceğe yatırım yapmanın getirisi gelecekte saklıdır

Konuyu araştırmak istedim, otelin mütevazi duruşundan mıdır nedir bilmem, hiç bir yerde bangır bangır bu hizmeti pazarlama malzemesi yapmamışlar. Siz yapmazsanız ben sizin adınıza yaparım. Çünkü gerçekten ya hiç yok ya da çok az tesiste var. Sanıyorum korona sonrası gelen bir uygulama oldu bu, çokta yerinde olmuş. Bu konuya yer vermemin sebebi tabiki yeniliklere yatırım yapmaya şiddetle karşı çıkan tesis sahiplerinin yine uykularını kaçırmak. Geleceğe yatırım yapmanın getirisi gelecekte saklıdır.

Servis görevlileri QR kod ile gelen siparişleri yönetseler, hepimiz rahat etsek, güzel olmaz mı?

 Otel QR kod
Otel QR kod

Bence oteli olan gidip Voyage Sorgun’da birkaç gün geçirmeli ve ardından yatırımını yapıp bu uygulamayı kendi tesislerine entegre etmeli. 2023 yılına sayılı günler kala restoran da, kafede, otelde servis görevlisi aramaktan çok sıkıldık. Sipariş vermek için servis görevlisi bulduğumda altın bulmuş gibi sevinirken hesap isteyeceğim zaman” off şimdi göz göze gelmeyi bekle” diyorum. Bir garsonun beni fark etmesi için masada yaptığım akrobatik hareketleri düşününce, bunu hem çalışanlara hem de müşterilere yapmak büyük konforsuzluk. Servis görevlileri QR kod ile gelen siparişleri yönetseler, hepimiz rahat etsek, güzel olmaz mı?

QR kod uygulaması servis personelinin kalitesini artırır

Tabi birde tüm tesislerin personel eksikliğinden yakınmasını düşünecek olursak. Oteller yakında, çalışacak servis personeli bulamayacaklar. Birçok sebebi var bu durumun tabi, ama konumuz değil. Bu denli sistematik bir uygulama servis personelinin kalitesini müthiş artırır.

Bütünüyle şahane bir deneyim yaşatan Voyage Sorgun her hizmetinde bizi mutlu ederken, QR kod uygulaması ile gönlümüzü fethetti.

Tabi bir de applicationları var tüm etkinlikleri ve hizmetleri takip edebileceğiniz. Ona gelecek yazımlarında yer vereceğim. Otellerde app önemi konusunda.

Bravo diyorum tüm yönetimine, fikrin sahiplerine ve hayata geçirenlere.

polat-galle